INSTORE 서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 (주)세상모두(이하 회사)가 운영하는 INSTORE 서비스(이하 서비스)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

본 약관은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 작성되었습니다.

개인정보의 수집·이용에 관한 사항은 별도의 「개인정보 처리방침」에 따릅니다.

제2조 (서비스 이용계약 체결)

• 이용계약은 회원가입 신청자가 본 약관의 내용에 동의하고, 회사가 이를 승인함으로써 체결됩니다.
• 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입 신청을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다. (「전자상거래법」 제12조 참조)
  • 허위 정보를 기재하거나 타인의 정보를 도용한 경우
  • 만 14세 미만인 경우 (법정대리인 동의 없이 가입 불가)
  • 기타 회사가 정한 이용 조건을 충족하지 못한 경우
• 회원 탈퇴를 원하는 경우 이메일(instorekorea@gmail.com)을 통해 신청할 수 있으며, 회사는 탈퇴 신청 접수 후 평균 3영업일 이내(최대 7영업일) 처리를 완료하고, 관련 법령에 따른 보관 기간을 제외한 개인정보를 파기합니다. (「개인정보 보호법」 제21조 참조)

제3조 (서비스 이용료 및 결제)

• 서비스 이용료는 회사가 서비스 내 공지하는 요금제에 따르며, 이용자는 가입 시 선택한 요금제의 금액을 정해진 결제수단(신용카드, 체크카드 등)을 통해 납부합니다.
• 요금제는 월정액 구독 방식으로 운영되며, 매월 최초 결제일을 기준으로 자동 갱신·청구됩니다.
• 회사가 요금을 변경하는 경우 변경 적용일 30일 전까지 서비스 내 공지 또는 이메일을 통해 이용자에게 사전 고지합니다. (「약관의 규제에 관한 법률」 제3조 참조)
• 결제와 관련한 분쟁은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 「여신전문금융업법」에 따라 처리됩니다.
• 이용자 귀책사유(카드 한도 초과, 카드 만료, 분실 신고 등)로 자동결제가 실패한 경우, 회사는 가입 시 등록한 이메일로 결제 실패 사실을 안내하며, 안내 후 7일 이내에 결제가 완료되지 않을 경우 별도 통보 없이 서비스 이용을 중단할 수 있습니다. 이로 인한 서비스 미이용에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
• 초과 사용분에 대한 결제가 실패한 경우, 회사는 즉시 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.
• 결제 실패로 초과 사용분이 미수금으로 남은 경우, 회사는 해당 금액에 대한 청구권을 보유하며 이후 결제 재개 시 합산 청구할 수 있습니다. (「민법」 제163조 단기소멸시효 참조)

제4조 (구독 취소 및 환불 정책)

1. 초과 사용분 정의

초과 사용분이란 월정액 구독에 포함된 기본 조회 건수를 초과하여 사용한 건수를 의미하며, 초과 건수에 대해서는 회사가 서비스 내 공지한 건당 요금이 별도 부과됩니다.

이용자는 서비스 내 실시간 사용 현황을 통해 기본 제공 건수 대비 현재 사용 건수를 직접 확인할 수 있으며, 초과 사용 여부에 대한 확인 책임은 이용자에게 있습니다. 초과 사용분은 다음 결제일에 자동 합산 청구됩니다.

2. 구독 취소

• 구독 취소는 다음 결제일 이전에 이메일(instorekorea@gmail.com)을 통해 신청하여야 합니다.
• 취소 신청이 완료된 경우, 마지막 결제일로부터 1개월간 서비스를 계속 이용할 수 있으며, 해당 기간 종료 후 서비스 접근이 중단됩니다.

3. 환불 정책

• 구독 취소 신청 시, 마지막 결제일로부터 1개월간 서비스를 이용할 수 있으며, 해당 기간이 결제된 이용 기간 전체에 해당하므로 별도의 환불은 발생하지 않습니다.
• 이미 사용한 조회 건수에 해당하는 이용료는 환불되지 않습니다.
• 구독 취소 여부와 관계없이, 마지막 결제일 이후 사용 기간 중 발생한 초과 사용분은 사용 기간 종료 후 별도 청구되며 환불되지 않습니다.
• 회사의 기술적 귀책사유로 인해 서비스 최초 연동이 불가능한 경우에 한하여, 첫 결제금액의 전액 환불이 가능합니다.
• 환불 확정 후 영업일 기준 5일 이내에 결제수단으로 환불 처리됩니다.

※ 본 환불 정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」 제27조 및 「소비자분쟁해결기준」(공정거래위원회 고시)에 근거하며, 관련 법령이 정한 소비자 권리를 침해하지 않는 범위 내에서 적용됩니다.

4. 취소·환불 문의

구독 취소 및 환불 관련 문의: instorekorea@gmail.com / 010-2135-0123

제5조 (서비스 이용 제한)

• 회사는 이용자가 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통보 후 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 다만, 긴급하거나 중대한 위반의 경우 즉시 제한할 수 있습니다.
• 타인의 계정을 도용하거나 부정한 방법으로 서비스를 이용한 경우
• 서비스 운영을 고의로 방해하거나 시스템에 부하를 주는 행위를 한 경우
• 타인의 개인정보를 무단으로 수집·이용한 경우
• 관계 법령을 위반한 경우
• 서비스 이용이 제한된 이용자는 이메일을 통해 이의를 신청할 수 있으며, 회사는 이의신청 접수 후 7영업일 이내에 처리 결과를 통보합니다.
• 회사 귀책사유 없이 이용자의 위반으로 이용이 제한된 경우, 잔여 구독료는 환불되지 않습니다.

제6조 (면책조항)

• 회사는 천재지변, 전쟁, 테러, 정부의 규제·명령 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 이용자의 고의 또는 과실로 인한 서비스 이용 장애에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
• 단, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인해 이용자에게 손해가 발생한 경우, 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 책임을 집니다. (「민법」 제390조 참조)
• 서비스 장애 발생 시 회사는 지체 없이 이용자에게 공지하고, 장애 시간에 상응하는 서비스 연장 등 적절한 조치를 취합니다.

제7조 (준거법 및 관할법원)

• 본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석 및 적용됩니다.
• 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 대한 관할법원은 다음 각 호와 같이 이용자가 선택할 수 있습니다. (「민사소송법」 제29조 참조)
• 회사 소재지 관할법원: 인천지방법원
• 이용자 주소지 관할법원: 이용자의 주소 또는 거소지를 관할하는 법원
• 이용자가 외국에 주소를 둔 경우, 대한민국 서울중앙지방법원을 관할법원으로 합니다.
• 소비자 분쟁의 경우 소송 전 한국소비자원(www.kca.go.kr) 또는 공정거래위원회(www.ftc.go.kr)의 분쟁조정 절차를 먼저 이용할 수 있습니다.

부칙

본 약관은 2025년 1월 1일부터 시행됩니다.

약관의 내용은 회사 서비스 내 공지사항을 통해 확인할 수 있으며, 변경 시 사전 고지합니다.